Política de reembolso

Política de reembolso

En GOSS AUTO MX nuestra prioridad es tu satisfacción, y contamos con una política de devoluciones de 30 días naturales, lo que significa que cuentas con 30 días naturales después de recibir nuestros productos para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deberán estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin que hayan sido usados, con sus etiquetas originales y en su empaque original. También necesitaras contar con tu recibo de compra.

Para iniciar una devolución, deberás contactarnos a servicioalcliente@gossauto.mx y mencionar el motivo de la devolución. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como las instrucciones de como y a donde enviarnos el paquete. Paquetes enviados sin requerir antes la devolución, no serán aceptados. 

Siempre podrás contactarnos para cualquier devolución a servicioalcliente@gossauto.mx

Daños y/o Quejas

En GOSS AUTO MX nuestra prioridad es tu satisfacción, y contamos con una política de cero defectos. Por favor revisa inmediatamente tus productos al recibirlos, y contáctanos inmediatamente a servicioalcliente@gossauto.mx si alguno de los productos esta defectuoso, si existe algún faltante o si recibiste el producto equivocado, para que nuestro equipo de atención al cliente se encargue de resolver el problema.

Excepciones para devoluciones

No se aceptan devoluciones por cambios de color y/o modelo, ni en compras de artículos personalizados. Tampoco se aceptan devoluciones por artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te haremos sabes si procede. Si es aprobado tu reembolso se hará automáticamente por el medio de pago original que hayas utilizado en tu compra. Ten en cuenta que tomará algún tiempo en verse reflejado en tu banco o tu tarjeta de crédito.